Bookiwi revoluciona la compraventa de libros de texto

A raíz de los numerosos comentarios respecto a los servicios que se reseñan en esta entrada, queremos aclarar que esto es un artículo informativo y que Vorágine no tiene ninguna relación con Bookiwi.

Las críticas que han llegado a nuestro blog de empresa sugieren que el trato que la empresa Bookiwi ha dado a sus clientes es, como mínimo, poco profesional. Como prueba, quedan las quejas que hemos recibido. Hemos decidido cerrar la posibilidad de escribir nuevos comentarios, ya que nuestra relación con Bookiwi es nula y difícilmente podemos ayudar de alguna forma a las personas afectadas. Si creéis que como clientes se os ha estafado, las aportaciones que se han hecho en los comentarios cuentan con enlaces a la policía, la OCU y otros organismos que os pueden echar una mano.

Las políticas de muchos centros escolares respecto a los libros de texto han sufrido cambios sustanciales durante los últimos años. En la actualidad, colegios e institutos intentan que sus alumnos aprendan a respetar y conservar los libros en buen estado y, posteriormente, organizar su recogida e intercambio a través de las asociaciones de padres.

Intercambiar y heredar los libros de texto parece la mejor opción para el bolsillo, puesto que el gasto anual medio por estudiante supera los 200 € al año, además de ser una buena campaña con la que concienciar sobre el buen uso y el ahorro a los estudiantes, sobre todo en época de crisis.

Bookiwi es una nueva empresa afincada en Barcelona, que bajo un modelo de negocio start-up (compañías que asumen un perfil de riesgo empresarial, a menudo con un mercado limitado y una estrategia creativa con grandes posibilidades de crecimiento) ofrece compraventa de libros de texto a buen precio para todos aquellos centros que no puedan adscribirse a los programas de intercambio.

Con una gran oferta que puede consultarse en línea a través de su buscador, Bookiwi ofrece una alternativa de ahorro para un gasto fijo que deben asumir las familias todos los años. Aunque no contempla la opción de venta directa de libros, sí que permite a los estudiantes entregar sus antiguos libros en buen estado de conservación y conseguir puntos que te permitan descuentos en tus futuras adquisiciones.

El servicio de compraventa de libros de texto pretende colaborar con los centros educativos, organizando un servicio del que ahora se tienen que ocupar las asociaciones de padres y que no solo ahorrará un par de dolores de cabeza, sino que también resultará más rentable a las familias.

Bookiwi, compraventa de libros

Bookiwi es una tienda de compraventa de libros de texto que ofrece libros de todas las asignaturas y especialidades. Su intención es permitir que se reutilicen libros de texto de ESO, bachillerato y ciclos formativos con mayor facilidad: los estudiantes podrán ahorrar hasta un 60% del coste original de los libros.

 

El crecimiento exponencial de la cuota de mercado en poco tiempo (Bookiwi prevé alcanzar más de veinte mil usuarios en dos años) y la intención de ampliar el negocio a los centros universitarios, augura grandes beneficios para esta empresa cuyo éxito se basa en la adaptación del modelo de intercambio de toda la vida. Suponemos que los que no ven con tan buena cara todos estos cambios son las editoriales. ¿Les tocará adaptarse antes o después, no?

Vorágine

Me gustan las señoritas dispuestas al sacrificio. No me gustan los caballeros con armadura ni la orcografía.

Facebook Twitter Linkedin Email

Comentarios

  1. Anónimo dice:

    donde se consigue los libros en el instituto o ay que ir a la empresa bookiwi?

    • Vorágine dice:

      ¡Hola! Pues, por lo que hemos podido averiguar, tienes que acceder a la página (http://www.bookiwi.es/) y, desde allí, puedes registrarte y buscar los libros que necesites o ponerlos a la venta.

      De todas maneras, te recomendamos contactar con Bookiwi ya sea a través de la web o por teléfono (902 750 892), ellos podrán informarte mejor.

      ¡Un saludo y muchas gracias por tu comentario!

      • Informarte mejor por telefono? pero si nunca cogen el teléfono y cuando lo hacen no tienen ni idea… Es una vergüenza el servicio ofrecido por Bookiwi. Hemos pagado libros en el mes de julio y a dia de hoy, con las clases empezadas, y todavía no los tenemos. Libros entregados que no sabemos que ha pasado con ellos, los libros que según ellos son buenos, llenos de escritura…..NUNCA MAS!!!!

        • ¡Hola! Sí, por lo que vemos, está siendo un desastre. Como ya hemos comentado a otras personas que nos han dejado algún comentario con su experiencia, pensamos que sería recomendable acercarse a la Oficina del Consumidor a poner una queja.

          Nosotros estamos haciendo llegar todas las quejas que recibimos a esta empresa, ya que ni son colaboradores nuestros ni tenemos relación alguna con ellos.

          ¡Esperamos que la situación se resuelva pronto!

        • totalmente de acuerdo contigo …nunca mas…me deben 47 euros porque me enviaron libros usados en lugar de nuevos y me faltan aun dos… total unos 100 euros…y muchos compañeros están igual…la idea era buena, pero ha sido un desastre

  2. Alejandra dice:

    El año pasado inscribí a mi hija en el Instituto El Saler, como dicho instituto no quizo participar, pues inscribí a mi otra hija en CEIP Pinedo, les he dado libros usados y cuando voy a entrar a mi cuenta , no me sale El cole sino , el instituto, ruego me lo puedan arreglar, pues el año pasado me paso lo mismo Gracias

    • Buenos días Alejandra,

      como ya hemos comentado en varias ocasiones, nosotros no tenemos ninguna relación con Bookiwi y, por tanto, no podemos ayudarte con tu problema: esta entrada se escribió para informar sobre un servicio nuevo, pero nosotros no somos colaboradores de esta empresa.

      Te recomendamos intentar contactar con ellos por teléfono o mediante su propia página web.

      ¡Gracias por tu comentario!

  3. Hola a todos, este año es el primero que he decidido llevar libros y pedir de nuevos a Bookiwi.
    Son unos informales, hice un pedido el 23 de Julio y a fecha de hoy todavía no he recibido ningún libro. De momento he hecho una transferencia de mas de 250 € y todo son problemas, los telefonos estan estropeados, o te tienen 3 horas esperando, despues te dicen que tienen los ordenadores que no les funcionan, despues que tardaran un poco, así llevo un mes y una semana, llamando día si y dia tambien, enviando e-mails y aún no tengo ningún libro. También entregué 10 libros para reciclar y no tengo ni noticias de estos libros. Yo la verdad que ya he tenido bastante. He hablado con mas madres que han hecho lo mismo y tienen tambien problemas. SON UNOS INFORMALES, YA ESTA BIEN DE TOMARNOS EL PELO, QUIERO MIS LIBROS, SI NO , DEVUELVAN MI DINERO, QUE MI HIJA TIENE QUE TENER LIBROS!!!!!!!!!!!!!!! UNA VERGUENZA……

    • Vorágine dice:

      Hola Sandra

      muchas gracias por tu comentario y por dejar constancia de tu caso con esta empresa. ¡Lamentamos mucho la situación! Esperamos que puedas solucionarlo rápidamente.

      Saludos cordiales.

    • Nosotros también estamos afectados por Bookiwi: sin dinero y sin libros! A denunciar!!!

  4. Hola,

    Confirmo que son unos informales y una verguenza como trabajan. Los precios carísimos, incluso por ser libros usados.
    yo tambien hice el pago religiosamente y a fecha de hoy 06/09 aun no he recibido nada. UNA VERGUENZA.
    No te atienden el telefono, si al final consigues hablar con ellos, la chica que tienen solo sabe coger el recado y nada mas.
    a mi no me dieron un crédito de un libro nuevo hasta finales de Agosto, en fin , todo lo que nos vendieron en la reunión que hicieron en el Instituto todo mentira
    yo es la primera y la ultima vez que lo hago con ellos, total por 40€ que me he ahorrado os aseguro que no vale la pena.

    • Buenos días,

      muchas gracias por dejar constancia de tu caso: estamos haciendo llegar todas las quejas a Bookiwi para intentar hacer más presión, ya que al parecer el servicio está siendo nefasto.

      Esperamos que se resuelva lo más rápidamente posible.

      ¡Un saludo!

  5. hola
    soy otra afectada de esta estafa, hice el pago 30/ 07 y hasta el día de hoy 9/09 no se nada de nada. no atiende a los teléfonos.
    alguien tiene que hacerse responsable.

    • Hola Amparo,

      como hemos comentado a otros usuarios, te recomendaríamos acercarte a la Oficina del Consumidor con los comprobantes del pago que realizaste y pongas una queja.
      Nosotros poco podemos hacer, ya que no somos colaboradores de Bookiwi y solo escribimos esta entrada con carácter informativo, pero estamos haciéndoles llegar todos los comentarios que nos dejáis para ver si podemos ayudar en algo.

      Confiamos en que se pueda solucionar este tema y se os devuelva vuestro dinero.

      Saludos.

  6. esto me parece un timo 600euros en libros y no me han llegado ni nuevos ni viejos 5libros recibidos y equivocados un atraco con tomadura de pelo

    • Buenos días Juan,

      tal parece, la verdad. Como hemos aconsejado en varios comentarios, intenta acudir a la Oficina del Consumidor de tu localidad para presentar una queja.

      ¡Esperamos que recuperes tu dinero!

      Saludos cordiales.

  7. Este año es la primera vez que cuento con Bookiwi y creo que será la última. Hice la transferencia me aseguraron que los libros llegarían una semana antes de empezar en el colegio y son unos informales. Mi hijo empezó el colegio lleva tres días he mandado repetidos e-mails he llamado y es imposible contactar con ellos. Ellos cobrar han cobrado pero entregar los libros aun estoy esperando . No vale la pena yo les di todos los libros de mi hijo fueron comprados a primeros de curso estaban muy Buenestado y por lo único que me lo han valorado ha sido por 10 € porque dicen que muchos inservibles cosa que dudo porque yo lo revise antes pero también se los quedan y no te los devuelven con lo cual el negocio lo hacen ellos después de todo lo que estoy pasando de llegar con vergüenza el cole porque no tengo los libros por 10 € que me ahorre creo que no vale la pena.

    • Hola Eva,

      acércate a la Oficina del Consumidor para informarte sobre cómo presentar una demanda para recuperar tu dinero.

      Saludos,

  8. Hola,

    Es el primer año que mis hijos empiezan el cole sin libros, una verdadera verguenza, y encima no te cogen el teléfono, te dejan en espera un buen rato (telef.902), sin poder ni siquiera hablar con ellos, cuidado con esta gente, ya que en mi colegio, hay muchos padres con el mismo problema.
    Yo he pagado lo acordado cuando dijeron, pero ellos no me han entregado los libros, también cuando dijeron, por lo que, los voy a denunciar a la oficina del consumidor.

    • Hola Gerardo,

      Nosotros consideramos que acudir a la Oficina del Consumidor es lo mejor que puedes hacer en este caso.

      Además, aunque nosotros no tenemos ninguna relación con Bookiwi —solo realizamos esta reseña a modo informativo cuando salió el servicio, conscientes de que podía ser una buena alternativa frente al gasto inmenso de libros nuevos cada año—, vamos a notificarles personalmente todas las quejas que han llegado a nuestro blog para hacer un poquito más de presión.

      Mucha suerte. :)

  9. Pues yo igual, pague por transferencia el 8.08.2013 y a dia de hoy 12.09 todavia no tengo nada de nada , una verguenza, llamo y no responden , envio emails y no contestan.
    Esto huele a estafa a lo grande. Mi hijo empieza las clases hoy y va sin libros.
    Estoy por denunciarlos.

    • Hola Mercè,

      personalmente, creemos que lo mejor que se puede hacer en este caso es ir a la Oficina del Consumidor e interponer una queja, acompañada de los comprobantes de pagos que hayas realizado.

      Por los comentarios que nos han dejado, parece que por teléfono es prácticamente imposible contactar con ellos; en su página de Facebook también hay infinidad de quejas.

      La verdad es que nosotros poco podemos hacer, más allá de enviarles todos los comentarios que vamos recibiendo.

      ¡Ojalá recuperéis vuestro dinero!

  10. Esta empresa es una vergüenza. A mi me han mandado libros q no son y no hay manera de q me atiendan. O me tienen dos horas en espera y luego se corta la llamada o directa mente el teléfono comunica. No se OS ocurra comprar nada a ellos es una estafa.

  11. Hola,
    llevamos todo el día intentando contactar con ellos, ni responden por email ni cogen el teléfono, eso sí, la transferencia de casi 200€ no tuvieron problema para aceptarla. Para quien le pueda interesar, IMPRESENTABLES. Es increible que los colegios abran la puerta a presentaciones de esta gente…

  12. Esta empresa es una vergüenza

  13. salvador closas vilalta dice:

    aquesta gent te una geta que se la trepitja.jo per sort no hi tingut temps de pagar els llibres,pero ni es volen possar en contacte amb mi,per moltes vegades que hi trucat ni em volen tornar els llibres vells de l.any passat.s.els te que denunciar.getes que sou uns getes.

    • Bon dia Salvador,

      pel que sembla, encara has tingut sort de no haver pagat els llibres.
      Nosaltres, com que no tenim cap relació amb Bookiwi, no podem fer gaire cosa més que enviar les queixes que rebem al bloc per fer pressió.

      Tant de bo se solucioni ràpidament!

  14. BOOKIWI = ESTAFA
    No aconsejo a nadie esta empresa, en nuestro centro de ESO en Valencia ha pasado lo mismo que describen los padres anteriores, no entregan los libros o solo entregan una parte, valoran los libros entregados muy mal, sin embargo te entregan libros de peor calidad que los solicitados, y ahora ya no contestan los emails, ni el teléfono. Es una ESTAFA.

  15. Jose vicente rodrigo pinazo dice:

    Idem de idem con esta empresa de estafadores, en julio entregamos los libros de mi hija y a dia de he hoy nada de nada. Por favor si alguien inicia una reclamación colectiva que cuente conmigo.
    Yo voy a reclamar en la oficina del consumidor de la alcaldía de puerto de sagunto (valencia).

    • Buenos días José,

      nosotros estamos recomendando a todo el mundo que se acerque a la Oficina del Consumidor que le pertoque para presentar una queja, adjuntando los comprobantes de pagos y demás documentos que se tengan.

      La verdad es que, viendo la cantidad de personas afectadas que parece haber, lo mejor sería presentar, como tú dices, una queja colectiva. Nosotros, por nuestra parte, estamos haciendo llegar a Bookiwi los comentarios que vamos recibiendo en este blog que, por desgracia, van todos en una misma dirección.

      Un saludo y gracias por tu comentario.

  16. estoy en la misma situacion que casi todos con los libros pagados pero sin libros sin saber nada de nada totalmente unos impresentable .alguien me podriar facilitar la direccio de donde tienen el almacen de reparto en barcelona ? en las ofiinas de la calle paris se hacen los locos y dicen que no lo saben.

  17. Os aconsejo poner también una denuncia en la Policia nacional en la web de colaboración ciudadana- Fraudes en internet http://www.policia.es/formulario_generico.php?ordenes=52, supongo que cuantos más seamos antes les podrán bloquear todo.

  18. BOOKIWI es una estafa , inpresentables, somos muchos los afectados en mi instituto, por favor que nadie compre nada i sobre todo que no se realizen más pagos a esta empresa .

  19. Buenas noches,a mi tambien me han estafado Y YA LOS HE DENUNCIADO A TRAVÉS DE LA PÁGINA KE MÁS ARRIBA SE INDICA.mañana Voy al consumidor,Sinvergüenzas

  20. JAUME COMELLAS dice:

    Nos encontramos en el mismo caso, hemos pagado y no nos han enviado nada, no cogen el telefoni i no contestan los email. En nuestro instituto somos bastantes los afectados. yo pienso ir a los Mossos a presentar denuncia. Lo que es importatnte es que conste en los medios de comunicación que es una empresa pirata que esta estafando a gente trabajadora. En su dia salio en informativos esta empresa como la gran novedad. ahi esta la novedad.

  21. Esta gentuza de bokiwi se han hartado de de ganar dinero, solo con libros viejos, a costillas de gente con buena fe, ahora que?, han desaparecido?, es lo mas probable, ahora lo único que nos queda es denunciar los hechos ante la policía, o ante los juzgados, por ser una autentica estafa.

  22. el almacen donde se encuentra en barcelona?